为提高金陵图书馆视障读者的服务质量和服务水平，进一步了解和满足视障读者对图书馆的服务需求。2024年6月5日上午，金陵图书馆分馆建设部张俊、张力前往玄武湖的无障碍花园，与视障读者展开了一场面对面的读者交流座谈会。
座谈会上大家畅所欲言，气氛热烈。张俊老师首先介绍了金陵图书馆针对视障读者提供的双预约、杖量文都、盲文图书“你选书我买单”等服务，接着详细询问了读者们对盲文图书的需求和视障服务上的建议和意见。视障读者建议盲文图书增加一些养生类图书，以及一些文学经典图书，例如《古文观止》《西游记》《三国演义》等。同时要加大视障群体阅读推广力度，定期开展形式多样专门针对视障群体的阅读推广活动。针对对于大家的建议和意见，张俊老师都认真地做了记录。
倾听读者心声，提升服务水平。图书馆通过开展读者座谈会，切实践行“一切为了读者”的办馆理念。今后，图书馆将继续推动服务下沉，以问题为导向，不断优化服务流程，创新服务模式，响应读者需求，提升服务质量。
（文/编：张俊；审：孙振强）