互联网为很多人打开了认识世界的另一扇门，对视障人士而言也是如此。随着互联网技术的发展，智能听书机和有声读物为视障人士的阅读提供了更加便利的条件。虽然视力障碍使得他们阅读困难，但他们仍渴求知识、渴望读书。
自2020年读者节开始,金陵图书馆正式推出了针对视障读者的“双预约”服务,“双预约”服务是指视障读者到图书馆或馆员到指定地点,根据视障读者提出的阅读需求为他们提供助盲服务。
8月以来，分馆建设部陆续接到了18位视障读者的预约电话，其中，书籍借阅需求1项，听书机借用需求22台，部门馆员对读者需求和服务地址一一记录，并在一周内开展入户助盲服务。
8月31日，根据近期需求预约情况，分馆建设部5位馆员分别前往鼓楼区、秦淮区、雨花台区、栖霞区开展上门服务，馆员们除了送上书籍或听书机，也会为视障朋友们介绍金陵图书馆视障阅览室的设施功能，并邀请他们参加为视障群体开展的各类阅读活动。针对有听书机使用需求的读者，馆员们还会详细地讲解听书机的操作方法与步骤,为其调试功能并进行演示，确保盲人朋友们能够顺利使用。
通过馆员入户与视障读者一对一、面对面的精准服务，既满足了视障读者的精神文化需要，也彰显了金图服务的人性与温情。
（文|编：王一凡 审：孙振强）